Privacybeleid

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een Home Scan invult, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Gegevens die je invult in de Home Scan
• Informatie over jouw woning, gezinssituatie en hulpvraag
• Foto's die je vrijwillig met ons deelt
• Factuur- en betaalgegevens
• Gegevens over het gebruik van onze website

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• contactverzoeken te beantwoorden;
• Home Scan aanvragen te beoordelen;
• offertes op te stellen;
• organize trajecten uit te voeren;
• afspraken in te plannen;
• facturen te versturen;
• onze dienstverlening te verbeteren;
• nieuwsbrieven te versturen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven);
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• jouw toestemming;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

Home Scan en contactformulieren

Wanneer je een Home Scan invult of contact met ons opneemt via de website, gebruiken wij de gegevens uitsluitend om jouw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en een passend voorstel uit te brengen.

Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

Nieuwsbrief en e-mailmarketing

• Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingmails, verwerken wij jouw naam en e-mailadres via AWeber.
• Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
• AWeber is gevestigd in de Verenigde Staten. Persoonsgegevens kunnen daarom buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. AWeber maakt gebruik van passende waarborgen voor gegevensbescherming conform de geldende privacywetgeving.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Met deze gegevens kunnen wij de website verbeteren en beter afstemmen op de behoeften van bezoekers. Google Analytics kan onder andere informatie verzamelen over:

• bezochte pagina's;
• tijd op de website;
• gebruikte apparaten;
• algemene locatiegegevens.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor statistische doeleinden.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• AWeber (e-mailmarketing)
• Google Analytics
• Websitehosting
• Boekhoud- en administratiesoftware
• Technische dienstverleners

Met deze partijen zijn waar nodig afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Offerteaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klantdossiers: maximaal 2 jaar na afronding van het traject
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
• Administratieve gegevens en facturen: 7 jaar

Foto's van projecten

Tijdens of na een traject kunnen foto's worden gemaakt van georganiseerde ruimtes. Foto's worden uitsluitend gebruikt voor marketingdoeleinden, portfolio, social media of website wanneer hiervoor vooraf toestemming is gegeven. Toestemming kan altijd worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw gegevens;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• verwerking te beperken;
• gegevens over te dragen;
• toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@sistyorganizing.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dat graag eerst rechtstreeks. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of dienstverlening daarom vraagt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.