Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen tussen Sisty Organizing (hierna: de Organizer) en de opdrachtgever.
- Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de opdracht
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- De opdracht komt tot stand zodra: de offerte of het voorstel schriftelijk is bevestigd, of de Organizer start met de uitvoering na mondeling of schriftelijk akkoord.
- Na bevestiging is sprake van een bindende overeenkomst.
- Wijzigingen of aanvullingen na akkoord kunnen invloed hebben op planning en kosten en worden als meerwerk gefactureerd.
Artikel 3 – Tarieven en tijdsinvestering
- Voor particuliere opdrachtgevers geldt een uurtarief van € 85,00 inclusief btw. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een uurtarief van € 95,00 exclusief btw.
- Alle werkzaamheden vallen onder de tijdsinvestering en worden tegen dit uurtarief berekend. Hieronder vallen onder andere: organizing op locatie, voorbereiding en planning, intake en afstemming, het maken van indelingen, schetsen of plannen, productlijsten maken, advies over kasten, meubels of inrichting, inkoop, research en productselectie, en overige werkzaamheden buiten de organize dag.
- Deze uren worden vooraf opgenomen in de offerte of achteraf gefactureerd.
Artikel 4 – Producten, materialen en labels
- Voor het organiseren kan gebruik worden gemaakt van producten van derden (zoals Ikea) en/of Sisty Organizing producten.
- De kosten voor producten en materialen vormen een aparte productinvestering en worden aanvullend op de tijdsinvestering doorbelast.
- Materialen worden altijd in overleg met de opdrachtgever gekozen. De opdrachtgever bepaalt welke producten worden aangeschaft en welk budget hiervoor beschikbaar is. Indien gewenst kan worden gewerkt met reeds aanwezige materialen in de woning.
- Wanneer de Organizer producten namens de opdrachtgever inkoopt, worden deze volledig doorbelast.
- Materialen en producten die via de Organizer worden geleverd, blijven eigendom van de Organizer totdat volledige betaling is ontvangen.
- De Organizer is niet aansprakelijk voor levertijden, defecten of andere productgerelateerde problemen bij aankopen via derden.
- Labels die tijdens de organizingdienst worden gebruikt, zijn inbegrepen en worden niet apart in rekening gebracht.
- Voor producten die via de webshop van Sisty Organizing worden aangeschaft, gelden de aankoopvoorwaarden van de webshop.
Artikel 5 – Aanbetaling
- Bij grotere trajecten of wanneer producten of materialen vooraf worden ingekocht, kan een aanbetaling worden gevraagd.
- De aanbetaling bedraagt minimaal: de verwachte productkosten, en/of 30% van het geoffreerde bedrag.
- Werkzaamheden en/of bestellingen starten pas na ontvangst van de aanbetaling.
- Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar wanneer producten reeds zijn besteld of aangeschaft.
Artikel 6 – Reiskosten
- Binnen een straal van 20 km vanaf het vestigingsadres worden geen reiskosten berekend.
- Bij afstanden daarbuiten worden de volledige reiskilometers (heen en terug) berekend tegen € 0,40 per kilometer.
- Eventuele parkeer-, tol- of andere noodzakelijke kosten worden doorbelast.
Artikel 7 – Uitvoering van de werkzaamheden
- De Organizer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en professionaliteit uit.
- Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
- De opdrachtgever zorgt voor een toegankelijke, veilige en werkbare omgeving.
- Indien de situatie onveilig of onwerkbaar is, of onvoldoende medewerking wordt verleend, kan de Organizer werkzaamheden opschorten of extra kosten in rekening brengen.
Artikel 8 – Annuleren en verzetten
- Afspraken kunnen kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 48 uur vooraf.
- Bij annulering binnen 48 uur of bij een no-show wordt 50% van de ingeplande uren in rekening gebracht.
- Annulering na opdrachtbevestiging: wanneer de opdrachtgever na schriftelijk akkoord alsnog annuleert, worden reeds gemaakte voorbereidings- en planningsuren in rekening gebracht, met een minimum van 2 uur (€ 150).
- Reeds ingekochte producten of materialen worden volledig doorbelast.
Artikel 9 – Betaling
- Facturen dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.
- Bij overschrijding kan wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
- De Organizer mag werkzaamheden opschorten bij openstaande betalingen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- De Organizer is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Indirecte schade, gevolgschade of emotionele schade is uitgesloten.
- De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.
- De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor keuzes rondom bewaren, weggooien of herplaatsen van items.
Artikel 11 – Privacy en vertrouwelijkheid
- Alle informatie en beeldmateriaal wordt vertrouwelijk behandeld.
- Foto's en video's worden uitsluitend gebruikt met toestemming van de opdrachtgever.
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 12 – Overmacht
- Bij overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of onvoorziene omstandigheden) mogen verplichtingen worden opgeschort.
- In overleg wordt een nieuwe datum gepland.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
- Alle methodes, systemen, documenten en materialen (zoals de Sisty Methode en het Structuursysteem) blijven eigendom van de Organizer.
- Deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de Organizer.