Algemene Voorwaarden - Organizing by Charda

Contactgegevens

Organizing by Charda | Sisty Organizing
KVK: 92994512
BTW-nummer: NL86624254B01
Adres: Voorstraat 363, 3311 CT Dordrecht
E-mail: info@sistyorganizing.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen tussen Sisty Organizing (hierna: de Organizer) en de opdrachtgever.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de opdracht

Offertes zijn vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, zeven dagen geldig.
De opdracht komt tot stand zodra de offerte of het voorstel schriftelijk is bevestigd of de Organizer na mondeling of schriftelijk akkoord met de uitvoering start.
Na bevestiging is sprake van een bindende overeenkomst.
Wijzigingen of aanvullingen na akkoord kunnen invloed hebben op de planning en kosten en worden als meerwerk gefactureerd.
Genoemde uren, productkosten en doorlooptijden zijn inschattingen, tenzij uitdrukkelijk een vaste prijs is afgesproken.

Artikel 3 – Tarieven en tijdsinvestering

Voor particuliere opdrachtgevers geldt een uurtarief van €85 inclusief btw.
Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een uurtarief van €95 exclusief btw.
Voor werkzaamheden op zaterdag geldt voor particuliere opdrachtgevers een uurtarief van €100 inclusief btw.
Alle werkzaamheden die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht vallen onder de tijdsinvestering en worden tegen het toepasselijke uurtarief berekend. Hieronder vallen onder andere:
- organizing op locatie;
- voorbereiding en planning;
- intake en afstemming;
- het maken van indelingen, schetsen of plannen;
- het maken van productlijsten;
- advies over kasten, meubels of inrichting;
- inkoop, research en productselectie;
- montage en overige werkzaamheden buiten de organizedag.
Werkzaamheden waarvan vooraf is aangegeven dat deze kosteloos zijn, zoals het labelen worden niet gefactureerd.
Tenzij een vaste prijs is afgesproken, worden de werkelijk bestede uren gefactureerd.
Wanneer aanzienlijk meer tijd nodig blijkt te zijn dan vooraf ingeschat, wordt dit zo snel mogelijk met de opdrachtgever besproken.

Artikel 4 – Producten, materialen en labels

Voor het organiseren kan gebruik worden gemaakt van producten van derden, zoals IKEA, en/of producten van Sisty Organizing.
De kosten voor producten en materialen vormen een aparte productinvestering en worden aanvullend op de tijdsinvestering doorbelast.
Materialen worden in overleg met de opdrachtgever gekozen. De opdrachtgever bepaalt welke producten worden aangeschaft en welk budget hiervoor beschikbaar is.
Indien gewenst kan worden gewerkt met reeds aanwezige materialen in de woning.
Wanneer de Organizer producten namens de opdrachtgever inkoopt, worden de werkelijk gemaakte kosten volledig doorbelast.
Materialen en producten die via de Organizer worden geleverd, blijven eigendom van de Organizer totdat volledige betaling is ontvangen.
Voor producten die namens de opdrachtgever bij een externe leverancier worden aangeschaft, gelden de leverings-, garantie- en retourvoorwaarden van die leverancier.
Producten die de Organizer heeft ingekocht en die niet worden gebruikt, worden waar mogelijk door de Organizer geretourneerd. De opdrachtgever retourneert zelfgekochte producten zelf, tenzij anders is afgesproken.

Artikel 5 – Aanbetaling

Voor iedere opdracht is een aanbetaling verschuldigd. Bij een reguliere opdracht bedraagt de aanbetaling €250. Wanneer de Organizer producten of materialen voor de opdrachtgever inkoopt, bedraagt de aanbetaling €500. Dit bedrag vervangt de reguliere aanbetaling van €250 en komt daar niet bovenop.
Bij grotere trajecten waarbij meerdere ruimtes over meerdere dagen worden georganiseerd, bedraagt de aanbetaling 50% van het geoffreerde totaalbedrag. Dit percentage vervangt de aanbetaling van €250 of €500.
Nadat de opdrachtgever heeft aangegeven of zij de producten zelf inkoopt of dit door de Organizer laat doen, ontvangt zij de factuur voor de toepasselijke aanbetaling.
De opdracht en de afgesproken datum of data worden definitief ingepland nadat de aanbetaling is ontvangen.
Producten en materialen worden pas besteld nadat de aanbetaling is ontvangen en de opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de productinvestering.
De aanbetaling wordt verrekend met de eindfactuur.
Bij annulering wordt de aanbetaling verrekend met de annuleringskosten, reeds gewerkte uren en reeds aangeschafte producten. Een eventueel resterend bedrag wordt terugbetaald.

Artikel 6 – Reiskosten

Binnen een straal van 20 kilometer vanaf het vestigingsadres worden geen reiskosten berekend.
Bij afstanden daarbuiten worden de volledige reiskilometers, heen en terug, berekend tegen €0,40 per kilometer.
Eventuele parkeer-, tol- of andere noodzakelijke kosten worden doorbelast.
Eventuele verblijfskosten bij een meerdaagse opdracht worden vooraf met de opdrachtgever besproken.

Artikel 7 – Uitvoering van de werkzaamheden

De Organizer voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
Er geldt een inspanningsverplichting en geen garantie op een specifiek of blijvend resultaat.
Het resultaat is mede afhankelijk van de keuzes, medewerking en het onderhoud van het systeem door de opdrachtgever en andere gebruikers van de ruimte.
De opdrachtgever zorgt voor een toegankelijke, veilige en werkbare omgeving.
De opdrachtgever is op de afgesproken keuzemomenten beschikbaar om beslissingen te nemen over bewaren, wegdoen, verplaatsen en aanschaffen.
Wanneer de situatie onveilig of onwerkbaar is, onvoldoende medewerking wordt verleend of noodzakelijke beslissingen niet kunnen worden genomen, mag de Organizer de werkzaamheden opschorten.
Extra tijd die hierdoor ontstaat, kan tegen het toepasselijke uurtarief worden gefactureerd.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor beslissingen over het bewaren, weggooien, verkopen, doneren of herplaatsen van eigendommen.

Artikel 8 – Annuleren en verzetten

Een afspraak kan tot 48 uur vóór de afgesproken starttijd kosteloos worden verzet.
Bij verzetten binnen 48 uur, annulering binnen 48 uur of een no-show wordt 50% van de ingeplande uren in rekening gebracht.
Wanneer de opdrachtgever na schriftelijk akkoord annuleert, worden reeds gemaakte voorbereidings- en planningsuren in rekening gebracht, met voor particuliere opdrachtgevers een minimum van twee uur: €170 inclusief btw.
Voor zakelijke opdrachtgevers wordt minimaal twee uur tegen het toepasselijke zakelijke uurtarief berekend.
Bij annulering binnen 48 uur wordt het bedrag van 50% van de ingeplande uren niet opgeteld bij het minimum van twee uur. Alleen het hoogste toepasselijke bedrag wordt berekend.
Reeds ingekochte producten, materialen en andere kosten die niet meer kunnen worden geannuleerd of geretourneerd, worden volledig doorbelast.
Annuleringen en verzoeken tot verzetten moeten schriftelijk worden doorgegeven.
Een eventueel wettelijk recht op bedenktijd blijft van toepassing.

Artikel 9 – Betaling

Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn worden voldaan.
Wanneer een particuliere opdrachtgever niet op tijd betaalt, ontvangt zij eerst een betalingsherinnering met veertien dagen de tijd om alsnog te betalen.
Wanneer betaling daarna uitblijft, kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
Voor zakelijke opdrachtgevers kan na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke handelsrente worden berekend.
De Organizer mag werkzaamheden, bestellingen en vervolgafspraken opschorten zolang facturen niet zijn betaald.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De Organizer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
De Organizer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
De Organizer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebreken aan kasten, meubels, wanden, vloeren of andere onderdelen van de woning die vooraf niet zichtbaar of bekend waren.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering van de Organizer een hoger bedrag uitkeert.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Organizer of wanneer beperking volgens de wet niet is toegestaan.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor keuzes rondom het bewaren, weggooien, verkopen, doneren of herplaatsen van eigendommen.

Artikel 11 – Privacy en vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke informatie en informatie over de woning, het huishouden en de opdracht wordt vertrouwelijk behandeld.
Foto’s en video’s worden alleen voor publicatie, marketing of commerciële doeleinden gebruikt nadat de opdrachtgever hiervoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Sisty Organizing.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, calamiteiten, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, mogen de werkzaamheden worden opgeschort.
In overleg wordt een nieuwe datum gepland.
Wanneer geen vervangende datum kan worden afgesproken, wordt het nog niet gebruikte deel van de aanbetaling terugbetaald.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en met toestemming gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Door de Organizer ontwikkelde documenten, teksten, ontwerpen, indelingen, formats en materialen blijven eigendom van de Organizer, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
Hieronder vallen onder andere de uitgewerkte Sisty Methode en het Structuursysteem.
De opdrachtgever mag ontvangen documenten en adviezen gebruiken voor de eigen woning of organisatie.
Deze mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid, doorverkocht of commercieel gebruikt.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.